Estos términos y condiciones de uso constituyen un contrato entre cualquier persona (en adelante «usuario» o en plural «usuarios») que desee acceder y/o usar el servicio de pago digital/billetera digital de la firma Servicios Urbanos S.A. (SUSA) CUIT Nº 30-71026189-6, con nombre «Servicios Urbanos», en cuyo caso el usuario estará sujeto a los términos y condiciones de uso.
En estos términos y condiciones de uso se describen los derechos, responsabilidades y obligaciones del usuario y de SUSA al utilizar el servicio de billetera digital, procesamiento de pagos, pago de boletos de transporte público de pasajeros, una cuenta de pago, la plataforma (conforme la definición de este término en estos términos y condiciones de uso) y cualquier producto, funcionalidad o servicio relacionado que ofrezca Servicios Urbanos (cualquiera de ellos, indistintamente, el «servicio» y, conjuntamente, los «servicios», según corresponda).
El usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos términos y condiciones de uso y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, previo a su registro como usuario de Servicios Urbanos y/o la utilización de los servicios. En cualquier caso, la utilización de los servicios implica la aceptación por parte del usuario de estos términos y condiciones de uso.
Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones de uso, las cuales tiene un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos.
1- Registro de cuentas:
a) Registro. Todo usuario que desee utilizar los servicios debe registrarse en Servicios Urbanos y aceptar estos términos y condiciones de uso. Para registrarse es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera («datos personales»). El usuario asume el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario. Servicios Urbanos no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. Toda la información y los datos personales ingresados por el usuario tienen carácter de declaración jurada.
Servicios Urbanos se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un usuario en materia de datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
Servicios Urbanos es sujeto obligado ante la Unidad de Información Financiera («UIF»), conforme a la Resolución 76/2019. En función a ello, y en cumplimiento de las regulaciones vigentes en materia de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo («PLD/FT»), se encuentra obligada a recabar cierta información y/o documentación de los usuarios, la cual deberá mantenerse actualizada, para dar cumplimiento a procesos de identificación, verificación, conocimiento y monitoreo de los mismos y su operatoria, que podrá variar, de acuerdo con la actividad del usuario y de los servicios que el usuario utilice. Atento a ello, Servicios Urbanos se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta Servicios Urbanos (conforme es definida a continuación), (i) en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un usuario, o actividades inusuales o sospechosas del usuario en materia de PLD/FT o de fraude; o (ii) en caso que el usuario no proporcione o no actualice en tiempo y forma la información y/o documentación requerida por Servicios Urbanos, sin que tal decisión genere para el usuario derechos de indemnización o resarcimiento.
El usuario no podrá registrarse si él, o sus accionistas, subsidiarias, directores, funcionarios, empleados o agentes es una persona humana o jurídica propiedad de, o controlada por, personas que se encuentren (i) sujetas a sanciones o (ii) situadas en, constituidas en, o residentes de un país o territorio que sea sujeto a sanciones, o cuyo gobierno sea sujeto a sanciones, incluyendo sin limitaciones: la Región de Crimea, Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte, República Popular de Donetsk y República Popular de Luhansk. Para efectos de esta cláusula, se entenderá por «sanciones»: las restricciones o prohibiciones en la capacidad de participar en negocios y otras actividades económicas con ciertos países, regiones, personas o entidades, o cualquier medida gubernamental emitida con el fin de privar a una entidad (incluyendo individuos, corporaciones, territorios, países, etc.) de activos financieros y económicos con el fin de contrarrestar e intentar reducir el comportamiento que amenace la seguridad nacional o internacional o contravenga el derecho internacional. En particular, serán rechazados como usuarios o suspendidos o inhabilitados quienes se encuentren incluidos en las Listas de Sancionados de OFAC (Office of Foreign Assets Control de Estados Unidos) y listas de terroristas de las Naciones Unidas (UN), así como en cualquier lista nacional de personas bloqueadas, quedando prohibida el registro del usuario o utilización de la plataforma en los mencionados territorios o jurisdicciones sancionadas.
Tampoco podrán registrarse como usuarios las personas humanas o jurídicas sobre las que disponga de información de la que surja que pueden estar relacionadas con actividades de naturaleza delictiva, especialmente aquellos supuestamente vinculados al narcotráfico, al terrorismo, o al crimen organizado en general.
En virtud de lo previsto en la presente cláusula, Servicios Urbanos se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una Cuenta Servicios Urbanos (conforme es definida a continuación), sin que tal decisión genere para el usuario derechos de indemnización o resarcimiento (i) en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un usuario, o actividades inusuales o sospechosas del usuario en materia de PLD/FT o de fraude; (ii) en caso que el usuario no proporcione o no actualice en tiempo y forma la información y/o documentación requerida por Servicios Urbanos; (iii) en caso de que el usuario se encuentre sujeto a sanciones, o situado en, constituido en, residente en un país o territorio sujeto a sanciones, con el alcance previsto en esta cláusula; o (iv) en caso de que el usuario estuviese o pudiese estar relacionado con actividades de naturaleza delictiva, según lo previsto en esta cláusula.
El usuario reconoce y acepta expresamente que Servicios Urbanos podrá compartir los legajos de información y documentación del usuario a otras sociedades del mismo grupo económico, a fines de dar cumplimiento a obligaciones regulatorias de conocimiento del cliente, de conformidad con lo dispuesto en el art. 21 de la Resolución de UIF 76/2019, complementarias y modificatorias.
El usuario accederá a su Cuenta Servicios Urbanos mediante el ingreso de su dirección de e-mail, clave de seguridad personal elegida («Clave de Ingreso») y código de seguridad correspondiente (el «Código de Seguridad»). El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Ingreso y Código de Seguridad. En virtud de ello, el usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta Servicios Urbanos. El usuario se compromete a notificar a Servicios Urbanos en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta Servicios Urbanos, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.
Se aclara que, en todos los casos, la Cuenta Servicios Urbanos es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo usuario y está prohibida su venta, cesión o transferencia bajo ningún título. El usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta Servicios Urbanos por terceras personas. Cualquier referencia a dinero en Servicios Urbanos se entenderá hecha a la moneda de curso legal en la República Argentina.
Asimismo, el usuario declara y reconoce que todas las tarjetas de débito y/o tarjetas de crédito y/o Cuentas bancarias y/o Cuentas de pago asociados a su Cuenta Servicios Urbanos son de su titularidad.
2- Procesamiento de pagos. Mandato:
a) Contrato de Procesamiento de Pagos. El usuario y Servicios Urbanos (conjuntamente, las «Partes»), podrán celebrar de tiempo en tiempo contratos de procesamiento de pagos (cada uno, una «Solicitud de Procesamiento de Pago») mediante los cuales Servicios Urbanos brinde servicios de procesamiento de pagos de acuerdo a las instrucciones del usuario (los «servicios de Procesamiento de Pagos»), a fin de pagar o percibir por Cuenta y orden del usuario, a través de (i) la plataforma brindada por Servicios Urbanos en www.subemisionero.com.ar (en adelante la «plataforma» o el «sitio»), (ii) la aplicación móvil de Servicios Urbanos (la «Aplicación Móvil») y (iii) los puntos de recarga habilitados por SUSA (servicio de gestión y procesamiento electrónico de pagos ofrecido por SUSA, que permite al usuario efectuar y recibir pagos en forma presencial en efectivo o con las tarjetas aceptadas por Servicios Urbanos).
El usuario desde ya asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, en especial si a través de su nombre de usuario se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, así como por los eventuales perjuicios que pueda causar a Servicios Urbanos.
El usuario declara conocer y aceptar todos los riesgos de que terceros no autorizados accedan a la información correspondiente a su Cuenta Servicios Urbanos, por lo cual exonera de todo tipo de responsabilidad a SUSA en tal sentido, conociendo que SUSA ha realizado sus mejores esfuerzos técnicos a los efectos de que la información incluida en el sistema mantenga su más alto grado de confidencialidad posible.
El usuario vendedor estará obligado a brindar a los usuarios información clara, precisa, y efectiva en relación a los bienes y/o servicios que comercialice.
3- Entrega, aplicación e ingreso y retiro de los fondos:
a) Entrega de los Fondos por el usuario:
Una vez aceptada y autorizada por Servicios Urbanos una Solicitud de Procesamiento de Pago del usuario, el usuario deberá enviar a Servicios Urbanos la cantidad de dinero necesaria para poder cumplir con la instrucción de pago. El usuario entregará los Fondos a Servicios Urbanos mediante la utilización (i) de cualquiera de los medios disponibles a tal fin y autorizados por Servicios Urbanos; o (ii) de los fondos disponibles en su Cuenta Servicios Urbanos siempre que hubiera un monto disponible suficiente para cumplir con las instrucciones dadas en la Solicitud de Procesamiento de Pago. Caso contrario no se procesará dicha Solicitud. Los fondos pendientes de liquidación o retenidos no forman parte del dinero acreditado y disponible del usuario.
Una vez autorizada una Solicitud de Procesamiento de Pago, los Fondos quedarán en estado pendiente de liquidación, y se acreditarán en la Cuenta Servicios Urbanos del usuario en los plazos y términos previstos en la Cláusula 3 – inciso (b) de estos términos y condiciones de uso.
Servicios Urbanos dejará pendiente de liquidación en la Cuenta Servicios Urbanos del usuario el importe que efectivamente haya sido autorizado por el medio de pago utilizado, ello independientemente del monto declarado por el usuario en aquellos supuestos en que el medio de pago elegido permita realizar una declaración por un monto de dinero distinto al realmente autorizado.
En su Cuenta Servicios Urbanos el usuario sólo puede recibir transferencias o pagos a través de las herramientas habilitadas en la plataforma, la Aplicación Móvil y/o en forma presencial. Si Servicios Urbanos considera que posiblemente un usuario podría estar utilizando de manera irregular los mecanismos para agregar fondos, comprendiendo pero no limitando la publicación o impresión de la boleta de depósito para uso de usuarios no propietarios de la Cuenta Servicios Urbanos, Servicios Urbanos podrá suspender, bloquear, o eliminar dicha cuenta.
El usuario vendedor se compromete a no aplicar ningún cargo adicional por aceptar pagos o recibir fondos a través de la plataforma, la Aplicación Móvil y/o en forma presencial.
Si el usuario que efectuó el pago informara que la operación realizada a través de la plataforma no se concretó, se iniciará automáticamente un reclamo administrativo interno y los Fondos acreditados serán retenidos por Servicios Urbanos hasta tanto sea resuelto dicho reclamo. En caso que el reclamo sea resuelto a favor del usuario vendedor, los fondos quedarán disponibles (i) en los plazos indicados en el detalle de tarifas y plazos de liquidación de Fondos, o (ii) a la fecha de resolución de dicho reclamo, en caso que dicha fecha sea posterior.
Por razones de seguridad, los Fondos que se acrediten en la Cuenta Servicios Urbanos del usuario y/o que estén pendientes de liquidación (sin importar el medio de pago por el que se hubiera efectuado la transacción) podrán permanecer indeterminadamente retenidos cuando, a exclusivo criterio de Servicios Urbanos, existan fuertes sospechas de ilegalidades, fraude, excesiva cantidad de operaciones o transacciones que puedan ser fraudulentas y/o excesivos pedidos de devoluciones y/o contracargos, o cualquier otro acto contrario a estos términos y condiciones de uso y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales Servicios Urbanos deba responder.
El usuario será responsable por el pago de cualquier multa, tasa, penalidad, daño, costo, o reclamo, que sea aplicado a Servicios Urbanos por parte de empresas adquirentes y/o marcas de tarjetas de crédito, como resultado de contracargos relacionados con las transacciones hechas por el usuario.
Toda información sobre los fondos disponibles o retenidos, pendientes de liquidación en la Cuenta Servicios Urbanos debe ser siempre verificada por el usuario a través de la plataforma, accediendo a www.subemisionero.com.ar o a la Aplicación Móvil con su dirección de e-mail, Clave de Ingreso y Código de Seguridad. SUSA y sus sociedades relacionadas no serán responsables por las conductas del usuario que se originen o vinculen con información contenida en correos electrónicos falsos o que aparenten provenir de SUSA que sean enviados por terceros sin relación con SUSA ni sociedades relacionadas; como así tampoco responderán por cualquier consecuencia dañosa derivada de tales conductas, ni por la circulación de los mencionados correos electrónicos falsos.
El usuario podrá desconocer ante su entidad bancaria un débito realizado sobre su cuenta bancaria por los ingresos de dinero autorizados dentro del plazo de 30 (treinta) días, contados desde la fecha de la operación. Para ello, el usuario deberá tener Fondos en su Cuenta Servicios Urbanos por un monto equivalente a la suma revertida. En caso de que el usuario no contare con Fondos suficientes para cubrir la reversa, el usuario autoriza a Servicios Urbanos a debitar el monto correspondiente de los futuros ingresos de fondos a su Cuenta Servicios Urbanos.
Los ingresos de dinero realizados a través de redes de cobranzas extrabancarias habilitadas no podrán superar por mes calendario la suma total y acumulada de $50.000 (cincuenta mil pesos) por usuario (considerando su CUIT/CUIL).
Una vez que los fondos estén acreditados y disponibles en su Cuenta Servicios Urbanos, el usuario podrá (i) mantener los fondos en su Cuenta Servicios Urbanos para utilizarlos en otra oportunidad; o (ii) retirar y/o utilizar los fondos, aplicando los fondos a: (a) el pago de los bienes o servicios mediante transacciones de conformidad con la Cláusula 2 A), (b) envíos de dinero a otras Cuentas Servicios Urbanos, (c) transferencias a otras cuentas de pago propias o de terceros, (d) transferencias a cuentas bancarias propias o de terceros, (e) retiros en efectivo a través de redes de cobranzas extrabancarias habilitadas o comercios habilitados que ofrezcan la funcionalidad de retiro de efectivo de la Cuenta Servicios Urbanos.
El usuario reconoce y acepta que la transferencia y/o retiro de los fondos quedará supeditado a la disponibilidad de fondos en la Cuenta Servicios Urbanos del usuario y al previo pago de cualquier deuda que el usuario mantuviere con SUSA, cualquiera fuera su causa.
El usuario reconoce y acepta que el uso de la funcionalidad de envíos de dinero entre Cuentas Servicios Urbanos a través de la plataforma se encuentra destinado exclusivamente para fines no comerciales.
Las transferencias a cuentas bancarias que no sean de titularidad del usuario que solicite la transferencia sólo podrán realizarse hasta alcanzar la suma total acumulada e histórica de $50.000 (cincuenta mil pesos).
Las transferencias serán ordenadas de manera inmediata, y para la realización de las transferencias se utilizarán los canales más eficientes que se encuentren disponibles para transferencias de fondos en el sistema nacional de pagos minorista. Cualquier costo asociado a las transferencias estará a cargo del usuario. El usuario reconoce y acepta que las transferencias ordenadas a través de la plataforma se encuentran supeditadas al normal funcionamiento y cumplimiento de las autorizaciones de los participantes del sistema nacional de pagos involucrados, y al cumplimiento de las normas de la Unidad de Información Financiera.
Por razones de seguridad, Servicios Urbanos podrá bloquear las transferencias, retiros y/o extracciones de fondos solicitados por aquellos usuarios que en el último tiempo hayan recibido un porcentaje elevado de reclamos y disputas y/o se haya detectado y/o haya fuertes indicios o sospechas de que los mismos han utilizado los servicios de Servicios Urbanos para realizar actividades fraudulentas, ilícitas y/o en contra de los términos y condiciones de uso y/o sospechas de violación de preceptos legales por los cuales SUSA deba responder.
SUSA no garantiza el acceso ininterrumpido a las redes de cobranzas extrabancarias, comercios habilitados que ofrezcan la funcionalidad de retiro de efectivo, cajas de extracción o cajeros automáticos, los cuales pueden no estar disponibles debido a inconvenientes técnicos, fallas de internet, indisponibilidad o falta de recursos, o cualquier otro motivo ajeno a SUSA. En este sentido, SUSA no será responsable por cualquier daño o perjuicio que haya podido sufrir el usuario con relación a ingresos, retiros y/o extracciones de fondos rechazados o restringidos, realizados a través de redes de cobranzas extrabancarias, comercios habilitados, cajas de extracción o cajeros automáticos. SUSA no será responsable ante operaciones fraudulentas que se realicen a través de operaciones de ingresos y retiros de fondos de la Cuenta Servicios Urbanos de los usuarios.
El detalle de todos los ingresos, transferencias y retiros de fondos realizados por los usuarios se verán reflejados en la actividad de la Cuenta Servicios Urbanos de cada uno de éstos.
Tanto el usuario remitente como el usuario destinatario deberán ingresar a su Cuenta de Servicios Urbanos a fin de verificar la efectiva transferencia de fondos desde y/o los saldos pendientes de liquidación o disponibles en sus respectivas Cuentas Servicios Urbanos, no siendo suficiente la información recibida a través de correos electrónicos para tenerlos por verificados.
Si el usuario remitente no recibiera el bien comprado fuera de la plataforma de SUSA habiendo obtenido la autorización de la Solicitud de Procesamiento de Pago (estén los fondos disponibles o estén pendientes de liquidación depositado los fondos en la Cuenta Servicios Urbanos del usuario destinatario).
El usuario declara conocer y aceptar que el medio de pago utilizado podrá retener un pago o liquidación ante incumplimientos del usuario a estos términos y condiciones de uso.
Los usuarios eximen de responsabilidad a SUSA por situaciones que pudieran afectar a los Bancos y a las cuentas a la vista donde están depositados los fondos disponibles de las Cuentas Servicios Urbanos, como por situaciones políticas y económicas que pudieran presentarse en el país, y que sean ajenas a SUSA. En estos casos, los usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a SUSA, sus filiales o subsidiarias, empresas controlantes y/o controladas y/o sujetas a control común, ni exigir el reintegro del dinero o pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de este tipo de situaciones ni por órdenes de pago no procesadas por el sistema o rechazadas, cuentas suspendidas o canceladas.
Los usuarios reconocen que SUSA depositará los fondos disponibles entregados bajo las Solicitudes de Procesamiento de Pago en las cuentas a la vista a medida que estos son liquidados en virtud de los plazos de liquidación de SUSA que el usuario seleccione. Por lo tanto, en las situaciones descritas en el párrafo anterior SUSA no estará obligado a seguir las instrucciones del usuario en caso de existir distintas opciones de reprogramación, canje, disposición, conversión o devolución de los fondos disponibles. En esas situaciones, SUSA tendrá el derecho a optar por la opción que, a su solo criterio, sea la más conveniente pudiendo SUSA optar incluso por aquella que considere más apropiada a fin de liquidar de manera rápida, sencilla y ordenada los fondos disponibles depositados en los bancos aun cuando implique reducciones, quitas o esperas en los montos depositados.
5- Política de correcto uso de marcas y comunicación de SUSA
6- Condiciones generales de contratación
El usuario no utilizará los servicios de SUSA para transmitir material que constituya un delito o bien que pueda dar lugar, directa o indirectamente a responsabilidades civiles o que infrinjan los términos y condiciones de uso de SUSA.
Asimismo, queda absolutamente prohibida la utilización del servicio de pago Servicios Urbanos para efectuar cualquier operación realizada por un usuario en su propio beneficio y/o entre dos o más usuarios que pueda considerarse o ser entendida como adelanto de efectivo o préstamo. Servicios Urbanos considerará, sin limitación, adelanto de efectivo a aquella operación en la que detecte que un usuario agrega fondos a su Cuenta Servicios Urbanos mediante la utilización de tarjetas de crédito y retira dichos fondos; también se incluye dentro de esta actividad cuando un usuario ingresa una Solicitud de Procesamiento de Pago a favor de otro usuario quien posteriormente realiza a su favor una nueva Solicitud de Procesamiento de Pago, quien finalmente solicita el retiro de tales fondos.
Si SUSA considera que hay una sospecha o indicio de la utilización del sistema de pago Servicios Urbanos para alguna actividad prohibida por la ley o los términos y condiciones de uso de SUSA, podrá rechazar, cancelar o suspender una Solicitud de Procesamiento de Pago, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta Servicios Urbanos y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta Servicios Urbanos. En tal caso, el usuario responderá por los daños y perjuicios que pueda haber ocasionado a SUSA, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes, y/o empleados, a cuyos efectos SUSA se reserva el derecho de iniciar las acciones judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes.
El usuario será exclusiva e ilimitadamente responsable por los perjuicios que su conducta pueda causar a SUSA o a los restantes usuarios de los servicios del sistema de pago Servicios Urbanos.
Los fondos depositados en la cuenta de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos de entidades financieras.
Los usuarios conocen y aceptan que SUSA acceda a la lista de contactos del dispositivo móvil empleado. SUSA utilizará esta información únicamente para localizar y señalar números de teléfonos celulares y/o correos electrónicos de otros usuarios y/o potenciales usuarios. A su vez, los usuarios reconocen tener autorización para compartir dicha información con SUSA.
En relación a los potenciales usuarios, SUSA no almacenará nombres, direcciones postales, datos bancarios, números de cédula de identidad y/o documentos de identidad, ni ninguna otra información que permita identificar o haga identificable a una persona. Solo almacenará números de teléfonos celulares y correos electrónicos. SUSA no compartirá los datos con terceras personas, ni entre usuarios. SUSA no compartirá los datos de geolocalización que pueda obtener con otros usuarios o con terceros.
SUSA hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de que trata esta sección, pero no responderá por perjuicios que se puedan derivar de la violación de dichas medidas por parte de terceros que utilicen las redes públicas o el internet para acceder a dicha información o en los casos en que haya habido culpa o negligencia del usuario.
Los logos, emblemas, logotipos, diseños, estructura etc. De los medios de pago permitidos por SUSA son de propiedad exclusiva de dichos medios de pago. Los usuarios declaran conocer y aceptar que su uso está permitido únicamente con el objeto de servir como medios de pago, y en ningún caso se entenderá que el usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos. Los usuarios no utilizarán las marcas, logos, emblemas, logotipos, diseños, estructuras, etc. De los medios de pago permitidos por SUSA ni de ninguna marca comercial de una forma tal que pueda ser entendida como que el producto o servicio ofrecido por el usuario es patrocinado, promovido, producido, ofrecido y/o vendido por los medios de pago o por las marcas comerciales involucradas. Asimismo, los usuarios deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de dichas marcas, o utilizarlas en forma contraria a la moral y buenas costumbres.
Asimismo, SUSA podrá, en caso de incumplimiento del usuario a las condiciones del presente contrato o a la legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación de los servicios sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.
El usuario tiene derecho a revocar los servicios contratados con SUSA dentro de los 10 días hábiles contados a partir de la fecha de su solicitud y aceptación de los términos y condiciones. A tal fin, el usuario deberá comunicar a SUSA dicha circunstancia por e-mail. La revocación será sin costo ni responsabilidad alguna para el usuario en la medida que no haya hecho uso del servicio. SUSA podrá cobrar las comisiones y cargos previstos para la prestación, proporcionados al tiempo de utilización del servicio o producto.